Kategorie: Service Design Thinking
Durch die Methoden des Service Design Thinking erfährst Du, wie Du mehr Erfolg erreichst und die für Dich passende Nische findest und Deine Wunschkunden begeisterst. Mit Service Design wird es möglich, die tatsächlichen und nicht nur die vermuteten Erwartungen der Kunden zu ermitteln und dadurch zu übertreffen.
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Der Service Design Prozess 4+1
Die Iteration dient dem Aufspüren von Fehlern, ganz im Sinne von Konfuzius: „Wer einen Fehler macht und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten“ = „Service Design Prozess 4 + 1“.
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Was ist Service Design – Eine kurze Einführung in die Grundbegriffe
Mit den Methoden des Service Design Thinking erfährst Du das für Dich passende und profitable Nischen-Thema zu Deinen kaufbereiten Wunsch-Kunden.
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Podcast – Wie Sie ein Einhorn töten und wieder vom Kunden aus denken
Podcast – Den Nutzen und Wert für Kunden von Grund auf neu denken, sauber konzipieren und in die Tat umsetzen. Schluss mit den Einhörnern. Customer-Jobs-to-be-Done – Dr. Reinhard Ematinger.
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Sind Designer die neuen Unternehmensberater ?
Es war mir eine große Freude, auf Einladung von Stefan Wacker, einen Beitrag zu den „Service …
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#Schichtwechsel: von Designsprache zu Designkultur – vom Designer zum Entscheider
Auf der re:publica TEN erhielt ich zusammen mit Andre Hansel (Product Manager Surface bei Microsoft), Markus …